Automatización con IA vs. automatización clásica (RPA): qué diferencia hay

La automatización clásica (RPA) sigue reglas fijas y se rompe cuando algo cambia de formato; la automatización con IA interpreta variaciones y tolera excepciones. "Automatización" se usa para las dos cosas y eso genera confusión al presupuestar un proyecto. Confundirlas lleva a comprar herramientas que no resuelven el problema real.